Nuestros productos se destinan principalmente a profesionales (minoristas, distribuidores).
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, no se aplica el derecho de desistimiento productos personalizados, perecederos o de rápida rotación, como los vapes desechables.
Y así, no se aceptan devoluciones ni reembolsos para productos abiertos, usados o desprecintados después de la entrega.
Si recibe productos :
Dañado,
Defectuoso,
No como se ordenó,
El cliente debe notificárnoslo por escrito a Correo electrónico：info@jnr-shop.com en un plazo de 48 horas tras su recepción, proporcionando :
Número de pedido
Descripción del problema
Fotos claras del producto en cuestión
Nuestro Servicio de Atención al Cliente analizará la solicitud y propondrá, según el caso :
Un reemplazo
Un crédito en su próximo pedido
Reembolso parcial
Atención No se aceptarán devoluciones sin el acuerdo previo de nuestro equipo.
Si su solicitud es aprobada por nuestro servicio de atención al cliente:
Los productos deben devolverse nuevos, en su embalaje original selladocon cualquier accesorio.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte.
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado la devolución, lo haremos:
Sustitución, o
Cuando se emite una nota de crédito, o
Sobre el reembolso,
en De 7 a 10 días laborables.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos utilizados o abiertos
Productos no adquiridos a través de jnr-shop.com
Reclamaciones efectuadas fuera del plazo de 48 horas tras la entrega
Productos dañados por mal uso o almacenamiento inadecuado
jnr-shop.com - Su proveedor mayorista de confianza de válvulas desechables, con un servicio de atención al cliente dedicado a su satisfacción.